ALGEMENE VOORWAARDEN
Bianca Schouten Fotografie
Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Fotograaf
Bianca Schouten Fotografie, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], gebruiker van deze algemene voorwaarden.
Klant
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Bianca Schouten Fotografie.
Overeenkomst
De overeenkomst tussen Bianca Schouten Fotografie en de klant betreffende een fotosessie, de levering van producten en/of digitale bestanden.
Fotoshoot
De door Bianca Schouten Fotografie uitgevoerde fotografische werkzaamheden op een vooraf overeengekomen locatie.
Reveal-afspraak
De persoonlijke afspraak waarbij de geselecteerde en professioneel nabewerkte beelden worden gepresenteerd en de klant een keuze maakt uit de beschikbare collecties en eventuele aanvullende producten.
Collectie
De door Bianca Schouten Fotografie samengestelde combinatie van digitale bestanden en/of producten waaruit de klant tijdens de reveal-afspraak een keuze maakt.
Producten
Alle door Bianca Schouten Fotografie geleverde fysieke producten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot wanddecoratie, fotoboeken, afdrukken, folio’s en andere maatwerkproducten.
Digitale bestanden
De door Bianca Schouten Fotografie geselecteerde en professioneel nabewerkte digitale beelden die onderdeel uitmaken van de gekozen collectie.
Beelden
Alle door Bianca Schouten Fotografie gemaakte foto’s, zowel digitaal als gedrukt, ongeacht de vorm waarin deze worden aangeboden of geleverd.
Schriftelijk
Onder schriftelijk wordt tevens verstaan communicatie per e-mail, WhatsApp of andere digitale communicatiemiddelen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, fotosessies, (na)bestellingen, opdrachten en leveringen van Bianca Schouten Fotografie.
Door een fotosessie te boeken verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 2 – Boeking
Een fotosessie is definitief gereserveerd zodra:
- de datum schriftelijk is bevestigd;
- de aanbetaling van €75 is ontvangen.
Tot dat moment behoudt Bianca Schouten Fotografie zich het recht voor de datum aan een andere klant toe te wijzen.
Door het voldoen van de aanbetaling verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbetaling en betaling
Voor iedere fotosessie geldt een aanbetaling van €75. De reservering is definitief zodra de aanbetaling is ontvangen.
Het resterende bedrag van de sessievergoeding dient uiterlijk op de dag van de fotosessie te zijn voldaan.
Na de fotosessie vindt een persoonlijke reveal-afspraak plaats. Tijdens deze afspraak kiest de klant één van de beschikbare collecties. Het kiezen van een collectie maakt onderdeel uit van de dienstverlening van Bianca Schouten Fotografie.
De gekozen collectie kan desgewenst worden uitgebreid met aanvullende producten, zoals extra wanddecoratie, fotoboeken, afdrukken of extra digitale bestanden.
De productie van producten en de levering van digitale bestanden vinden pas plaats nadat de volledige betaling voor de betreffende collectie of product(en) is ontvangen.
Artikel 4 – Verzetten of annuleren
Annuleren kan kosteloos tot vijf dagen vóór de geplande fotosessie.
Bij annulering:
- binnen vijf dagen vóór de geplande fotosessie wordt 50% van de sessievergoeding in rekening gebracht;
- binnen 24 uur vóór de geplande fotosessie wordt 100% van de sessievergoeding in rekening gebracht.
Bij slecht weer of ziekte van de hond of eigenaar wordt in overleg kosteloos een nieuwe datum gepland.
De aanbetaling wordt bij annulering niet gerestitueerd, tenzij Bianca Schouten Fotografie de fotosessie annuleert of sprake is van de in dit artikel genoemde uitzonderingen.
Artikel 5 – De fotosessie
De fotosessie vindt plaats op een vooraf afgesproken buitenlocatie.
De klant wordt verzocht op de afgesproken tijd aanwezig te zijn op de overeengekomen locatie.
Bij een vertraging van meer dan 15 minuten wordt de klant verzocht dit zo spoedig mogelijk telefonisch of via WhatsApp te melden.
Indien de klant te laat arriveert, wordt de gemiste tijd niet ingehaald. De fotosessie eindigt op het oorspronkelijk afgesproken tijdstip, zodat eventuele vervolgafspraken niet in het gedrang komen.
Indien de klant zonder bericht niet verschijnt op de afgesproken locatie (no-show), vervalt de fotosessie. In dat geval blijft de volledige sessie vergoeding verschuldigd en bestaat er geen recht op restitutie of een vervangende afspraak.
Indien de klant door onvoorziene omstandigheden, zoals pech onderweg of een acute noodsituatie, niet tijdig aanwezig kan zijn, wordt in redelijkheid gekeken naar een passende oplossing. Bianca Schouten Fotografie behoudt zich echter het recht voor om, afhankelijk van de planning en beschikbare daglichtomstandigheden, de fotosessie te verkorten of te verplaatsen.
Het welzijn van de hond staat gedurende de gehele fotosessie altijd voorop.
De eigenaar blijft gedurende de volledige fotosessie verantwoordelijk voor de hond.
Indien veiligheid daarom vraagt, blijft de hond aangelijnd.
Bianca Schouten Fotografie is niet aansprakelijk voor schade of letsel veroorzaakt door de hond.
Bianca Schouten Fotografie behoudt zich het recht voor een fotosessie voortijdig te beëindigen indien de veiligheid of het welzijn van mens of dier in het geding komt.
Artikel 6 – Artistieke vrijheid
De klant kiest bewust voor de stijl en werkwijze van Bianca Schouten Fotografie.
De fotograaf behoudt artistieke vrijheid in:
- compositie;
- lichtgebruik;
- nabewerking;
Selectie van beelden.
Bianca Schouten Fotografie bepaalt welke beelden onderdeel uitmaken van de uiteindelijke galerij en collectie.
RAW-bestanden worden niet geleverd.
Artikel 7 – Reveal-afspraak
Na de fotosessie worden de beelden zorgvuldig geselecteerd en professioneel bewerkt.
Tijdens een persoonlijke reveal-afspraak worden de beelden gepresenteerd.
Pas daarna kiest de klant de gewenste collectie en eventuele aanvullende producten.
Indien de klant ervoor kiest de reveal-afspraak niet bij te wonen of geen keuze maakt uit de aangeboden collecties, blijft de verplichting bestaan om een collectie af te nemen. In dat geval zal Bianca Schouten Fotografie de kleinste beschikbare collectie factureren en na betaling leveren.
Indien een klant zonder bericht afwezig is bij de reveal-afspraak, behoudt Bianca Schouten Fotografie zich het recht om de kleinste collectie te factureren.
Artikel 8 – Producten
Alle producten worden met zorg geproduceerd door professionele leveranciers.
Omdat producten speciaal voor de klant worden vervaardigd, kunnen deze niet worden geruild of geretourneerd.
Wanneer er sprake is van een productiefout of transportschade zal Bianca Schouten Fotografie zorg dragen voor een passende oplossing.
8.1 Kleurweergave
Bianca Schouten Fotografie besteedt uiterste zorg aan een natuurgetrouwe kleurweergave van de geleverde beelden en producten. Kleuren kunnen echter afwijken door verschillen in beeldschermen, scherminstellingen, kalibratie en drukprocessen. Aan dergelijke kleurverschillen kunnen geen rechten worden ontleend en deze vormen geen grond voor kosteloze vervanging, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.
Kleine afwijkingen in kleur, materiaal, structuur of formaat die inherent zijn aan het productieproces of de gebruikte materialen worden niet beschouwd als een productiefout.
8.2 Nabestellingen
Nabestellingen van producten en/of digitale bestanden zijn mogelijk zolang de beelden door Bianca Schouten Fotografie worden bewaard. Op nabestellingen zijn de op dat moment geldende tarieven van toepassing. Bianca Schouten Fotografie kan niet garanderen dat producten die eerder zijn besteld op een later moment nog leverbaar zijn.
Artikel 9 – Levering en digitale bestanden
9.1 Reveal-afspraak
Na de fotosessie worden de beelden zorgvuldig geselecteerd en professioneel bewerkt.
De persoonlijke reveal-afspraak vindt doorgaans plaats binnen 2 tot 3 weken na de fotosessie. Tijdens deze afspraak kiest de klant één van de beschikbare collecties en eventueel aanvullende producten.
9.2 Levering van digitale bestanden
Digitale bestanden maken onderdeel uit van de door de klant gekozen collectie en worden geleverd nadat de volledige betaling van de gekozen collectie en eventuele aanvullende producten is ontvangen.
De klant ontvangt de digitale bestanden in hoge resolutie via een beveiligde online galerij of downloadlink.
De klant verkrijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de geleverde digitale bestanden.
De klant mag de ontvangen digitale bestanden:
- privé gebruiken;
- afdrukken voor eigen gebruik;
- delen op social media.
De beelden mogen door de klant of derden niet:
- worden bewerkt;
- worden voorzien van filters of andere beeldbewerkingen;
- worden bijgesneden op een manier die het beeld aantast;
- worden verkocht;
- worden ingezonden voor wedstrijden;
- commercieel worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bianca Schouten Fotografie;
- aan derden of licentie partijen worden verstrekt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bianca Schouten Fotografie.
9.3 Levering van producten
Wanddecoratie, fotoboeken, afdrukken en overige maatwerkproducten worden pas besteld nadat de volledige betaling is ontvangen.
Voor maatwerkproducten geldt een gemiddelde levertijd van 2 tot 8 weken, afhankelijk van het gekozen product en de levertijd van de leverancier.
9.4 Levertijden
Alle opgegeven levertijden zijn indicatief. Bianca Schouten Fotografie doet haar uiterste best de afgesproken levertijden na te komen, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten haar invloedssfeer liggen, zoals vertragingen bij leveranciers, productiebedrijven of vervoerders.
9.5 Bewaren van digitale bestanden
Na levering is de klant zelf verantwoordelijk voor het veilig opslaan en bewaren van de digitale bestanden. Bianca Schouten Fotografie adviseert de bestanden direct op meerdere locaties op te slaan.
Bianca Schouten Fotografie bewaart de definitief bewerkte beelden minimaal 24 maanden na levering. Daarna kunnen bestanden zonder voorafgaande kennisgeving worden verwijderd. Aan het bewaren van bestanden kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 10 – Auteursrecht
Het auteursrecht op alle beelden blijft te allen tijde eigendom van Bianca Schouten Fotografie.
De klant verkrijgt een persoonlijk gebruiksrecht.
Het is niet toegestaan het logo of watermerk van Bianca Schouten Fotografie te verwijderen indien dit op de geleverde beelden aanwezig is.
Artikel 11 – Gebruik van beelden
Bianca Schouten Fotografie mag beelden gebruiken voor:
- portfolio;
- website;
- social media;
- drukwerk;
- promotionele doeleinden;
De klant geeft hiervoor afzonderlijk toestemming bij het reserveren van de fotosessie. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht op reeds gebruikte beelden.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
Bianca Schouten Fotografie is niet aansprakelijk voor:
- schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt;
- gedrag van de hond;
- beschadiging van persoonlijke eigendommen;
- indirecte schade.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag.
Artikel 13 – Overmacht
Onder overmacht wordt onder andere verstaan:
- extreme weersomstandigheden;
- ziekte;
- ongeval;
- overheidsmaatregelen;
- technische storingen;
- defecten aan apparatuur;
- omstandigheden waardoor de fotosessie redelijkerwijs niet kan plaatsvinden.
In dat geval wordt altijd gezocht naar een passende nieuwe datum.
Artikel 14 – Klachten
Klachten dienen binnen zeven dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
Bianca Schouten Fotografie zal zich inspannen om een passende oplossing te vinden.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Bianca Schouten Fotografie is gevestigd.
Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijst Bianca Schouten Fotografie naar de privacyverklaring op de website.